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ENTEGA Erfahrungen und Bewertungen

ENTEGA  Erfahrungen

Nicht erst seit der Energiewende weißt die ENTEGA seinen Konsumenten den Weg in ein nachhaltiges Leben und macht Öko Energie bezahlbar. Bis zum heutigen Tag haben diese Zielsetzung und zahlreiche, lukrative Angebote die ENTEGA zu einem der stärksten Ökostromanbieter in Deutschland gemacht. Neben der TÜV Zertifizierung und der Auszeichnung „Wegbereiter der Energiewende“ überzeugen direkt auf der Webseite eine breite Informationsplattform zum Thema regenerative Energien, Ökostromtarife sowie die virtuelle Verfügbarkeit der Kundenberater rund um die Uhr. Die Übersichtlichkeit der einzelnen Tarife, der Blog und die zahlreichen Tipps zum Thema Energiesparen kommen bei den Stammkunden gut an. Wir setzen nun die Lupe an und finden heraus, was hinter dem verheißungsvollen Angebot steckt.

Der Service in der Übersicht:

  • Einer der stärksten Öko Stromanbieter in Deutschland
  • informativer Blog zum Thema Energiesparen
  • kompakter, persönlicher Service
  • TÜV-Auszeichnung

Mobile und modern: das Webangebot

Auf den ersten Blick erinnert die Webseite an eine App, was nicht zuletzt an dem übersichtlichen Karteikarten- und Schaltflächen-Design liegt, das zwischen Privatkunden und Geschäftskunden unterscheidet und die einzelnen Leistungsbereiche übersichtlich präsentiert. Im oberen Bereich der Webseite finden Sie den Privatkundenblock und die Anmeldung auf das persönliche Kundenkonto, wo alle Details zu den Tarifen, den Zusatzangeboten und den Preisdetails zusammengestellt sind. Geht es etwas weiter nach unten auf der Webseite, treffen Sie auf den Ökostrom- und Ökogasrechner. Dieser ähnelt vielen anderen Rechnern, denn mithilfe Ihres Jahresverbrauchs und der Postleitzahl berechnen Sie im Handumdrehen den passenden Ökotarif. Sie benötigen dazu nichts weiter als Ihre Postleitzahl, den Jahresverbrauch und die Anzahl der Personen, die im Haushalt leben. Gleiches gilt auch für die Suche nach dem passenden Ökogas-Tarif.

Übersichtlich und ökologisch: Tarife

Alle Tarife, die im System erscheinen gelten als „kohlenstoffdioxinfrei“ und stehen euch ohne Vorauskasse zur Verfügung. Darüber hinaus garantiert das Unternehmen eine ok Power Zertifizierung und den kompromisslosen Verzicht auf Atomstrom. Die Bearbeitung einer Anfrage dauert nur wenige Sekunden, schon erscheinen alle verfügbaren Tarife, wie der Ökostrom fix 24 mit einer zweijährigen Preisgarantie und langfristiger Preissicherheit. Bei dem ENTEGA Ökostrom und eine einjährigen Preisgarantie geht der Abschlagspreis etwas nach unten. Noch günstiger wird es beim ENTEGA Ökostrom online mit einjähriger Preisgarantie. Hier verwalten Sie Ihren Stromverbrauch ausschließlich über die Webseite und können nochmals im Vergleich zu den anderen Tarifen sparen.

Der Öko-Sieger: Umwelteffizienz

Der vollständige Verzicht auf Atomenergie und die umfassende Information zum Thema Ökostrom haben diesem Unternehmen zahlreiche, positive Zertifizierungen und Ergebnisse als Testsieger im Vergleich zu anderen Anbietern eingebracht. Focus Money hat die ENTEGA zum besten Stromanbieter ernannt. Zu demselben Ergebnis ist auch Öko Test gekommen. Check24 hält den Daumen nach oben und bewertet diesen Anbieter mit sehr gut. So ist es wenig verwunderlich, dass ENTEGA auch zum Top Lokalversorger geworden ist. Ökostrom muss nicht immer teuer sein, das zeigen die Tarife mit einer erhöhten Einsparung im Vergleich zur Konkurrenz. ENTEGA investiert nachhaltig in die Energiewende. Mittlerweile kommen die Investitionen auf 1 Milliarden € in neue Anlagen, die regenerative Energien erzeugen. Zusätzlich steht dieses Unternehmen tatkräftig für Ökostrom über zahlreiche Projekte und Kooperationen ein, ohne dabei lang zu diskutieren. Das kommt bei den Kunden gut an.

Ausgezeichnet: Liefersicherheit der ENTEGA

Aus der TÜV Auszeichnung und Zertifizierung ergeben sich eine hohe Zuverlässigkeit im Hinblick auf die Lieferung. So kommt es nur äußerst selten zu Ausfällen und Unterbrechungen, die direkt über die Kundenhotline mitgeteilt werden, um unangenehme Probleme umgehend aus dem Weg zu räumen. Reguläre Unterbrechungen werden per Brief oder direkt auf der Webseite sowie per E-Mail angekündigt. Die preiswerten Tarife müssen zwangsläufig nicht mit einem Verlust an Qualität und Service einhergehen, dies beweisen die starken Leistungen dieses Anbieters.

Bequem und zuverlässig: Zahlungsweise

Vergleichbar zu den anderen Stromanbietern bietet die ENTEGA die Zahlung per Überweisung oder Lastschriftvereinbarung. Sie geben mit Vertragsabschluss eine Bestätigung der Lastschriftvereinbarung beim Unternehmen mit ab. So gehen vierteljährlich oder monatlich die Abschläge von Ihrem Konto. Es kommt nur im Falle einer Rückbuchung zu zusätzlichen Mahngebühren.

Persönlich und jederzeit zur Stelle: ENTEGA Kundenservice

Möchtet ihr mit einem der Mitarbeiter über eure Tarife sprechen oder kam es zu Problemen im Hinblick auf die Energieversorgung? Dann bietet sich die kostenlose Hotline unter 08007800777 an. Wenn Sie bereits ein Kunde der ENTEGA sind, wählen Sie die Kundenhotline unter 061514938630. Beide Service-Hotlines sind montags bis freitags von jeweils 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr und an den Samstagen von 8:00 Uhr bis 16:00 Uhr besetzt.

Haben Sie eine Frage zu Ihrem bestehenden Vertrag, sollten Sie Ihre Vertragsnummer bzw. Kundennummer bereithalten. So können Ihre Fragen unproblematisch zugeordnet werden. Alternativ dazu bietet sich ein Klick auf den Kundenservice an. Hier wählen Sie Ihr Thema und können eine Frage hinterlassen. Für aufkommende Störungen hat das Unternehmen jeweils eine externe Servicehotline für Trinkwasser, Erdgas und Strom eingerichtet, um schnell reagieren zu können. Darüber hinaus steht Ihnen ein Notdienst rund um die Uhr zur Verfügung.

Vollständig: AGB und Rechtliches

Im unteren Bereich der Webseite sind die AGB übersichtlich aufgelistet. Man wünscht sich hier zwar ein alphabetisches Ordnungssystem oder eine Auflistung nach Überschriften. Doch hat die ENTEGA keinen Unterpunkt in den eigenen AGB vernachlässigt. Neben der Energiebildung widmet sich das Unternehmen den eigenen rechtlichen Vorschriften zur Kündigung, zur Zahlung und zum Einspruch. Überdies bieten sich weiterführende Informationen zu den einzelnen Stromkennzeichnungen und zur Zusammensetzung der Tarife an.

Kundenfreundlich: Wechsel und Kündigung

Praktischerweise stellt das Unternehmen für die Kündigung und für jede Form von Einsprüchen unter Kontakt & Service alle notwendigen Formulare und Informationen zum Download bereit. So haben Sie auch die Möglichkeit, Ihren Abschlag anzupassen, den Tarif zu wechseln oder die persönlichen Daten neu einzustellen. Möchten Sie den Anbieter wechseln oder ziehen Sie um? Dann laden Sie sich das jeweilige Formular herunter.

Darüber hinaus ist es möglich, online den Zählerstand zu erfassen und den jeweiligen Stromverbrauch zu ermitteln. Immer wenn ein Stromanbieter die Preise wechselt, besteht die Chance, schnellstmöglich zu wechseln und zu kündigen. Die faire Strukturierung der Kündigungsfristen trifft auch auf dieses Unternehmen zu. Es sei denn, Sie haben einen bindenden Tarifvertrag über ein bis zwei Jahre abgeschlossen. Wir empfehlen Ihnen schriftlich zu kündigen und eine Bestätigung für Ihre Unterlagen anzufordern.

ENTEGA Testbericht Fazit – Note: Sehr gut

Die ENTEGA ist ein Unternehmen, das sich auf Ökostrom spezialisiert hat und in diesem Bereich zweifelsfrei einen der stärksten Anbieter der Branche stellt. Zahlreiche Zertifizierungen und Auszeichnungen sprechen für die hohe Qualität und Kundenfreundlichkeit dieses Stromanbieters. Online bieten sich alle Daten und persönlichen Details in einer kompakten Übersicht. Nach transparent fairen Grundsätzen arbeitet die ENTEGA und präsentiert die Serviceleistungen und Tarife auf eine übersichtliche Art und Weise, die auch auf einem kleinen Display überzeugt. Über Kontakt & Service können Sie alle notwendigen Formulare herunterladen und sich im Kunden-Login einen umfassenden Überblick verschaffen. So kommt unsere Testredaktion auf eine sehr gute Bewertung für die die ENTEGA.

Unser Test Fazit
Getestet am:
Getestet wurde:
ENTEGA
Testergebnis:
5

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