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ESWE Erfahrungen und Bewertungen

ESWE  Erfahrungen

ESWE arbeitet seit mehr als 80 Jahren als Energieversorger und hat sich als starker Energielieferant in Wiesbaden und Umgebung durchsetzen können. Eine hundertprozentige Versorgungssicherheit und eine hohe persönliche Lieferungsqualität versteht es, auf den ersten Blick zu überzeugen. Alle Tarife werden zu einem optimalen Preis-Leistungs-Verhältnis angeboten und seit 2007 in einer Öko-Variante im Hinblick auf die regenerativen Energien. Der Firmensitz befindet sich direkt in Wiesbaden. Vor Ort stehen Ihnen persönliche Berater Rede und Antwort. Diese Energieberater punkten mit den gängigen Zertifizierungen und positiven Bewertungen anderer Portale, sodass wir nun selbst einen prüfenden Blick auf die Leistungen, den Service und die Qualität der ESWE werfen.

Das Angebot in der Übersicht:

  • führender regionaler Anbieter und Versorger in Wiesbaden
  • Top Lokalversorger für Strom
  • TÜV Zertifizierungen
  • wechselnde Gewinnspiele für alle Kunden

Zeitgemäß und zielführend: die Website

Ab sofort haben Sie die Gelegenheit, einfach von Ihrem „alten“ Anbieter zu den ESWE Versorgern zu wechseln. Direkt auf der Startseite sehen Sie den Strom- und Gasrechner, die aktuellen Angebote und Aktionen sowie Gewinnspiele, die ausschließlich den Kunden der Stadtwerke zur Verfügung stehen. Positiv zeigen sich alle notwendigen Informationen in einer kompakten und übersichtlichen Darstellung. Im oberen Menüfeld, im Hauptmenü, unterscheiden Sie zwischen den Produkten, dem Service und dem Shop sowie einem breit gefächerten Kundenportal, das ebenfalls ausschließlich registrierten Kunden zur Verfügung steht. Mittlerweile existiert neben einer standardisierten Webseite eine moderne und überarbeitete Relaunch des Energieangebots.

Aktiv und zukunftsweisend: Engagement für die Umwelt

Schlussendlich belegen die einzelnen Zertifikate die Servicequalität und die Umwelteffizienz der Stadtwerke Wiesbaden. Über die regionale, elektrische Mobilität soll die Umwelt entlastet werden. Neuanschaffungen und die Umrüstung der Erdgasfahrzeuge werden finanzielle gefördert. Verfügbare Modelle finden Sie direkt auf der Website. Nutzen Sie den E-CHECK und testen, ob sich der Zähler in einem ordnungsgemäßen Zustand befindet. Das Unternehmen unterstützt Sie mit einem Zuschuss von 40 €. Sie können einen entsprechenden Antrag direkt auf der Webseite herunterladen. Es handelt sich hierbei um ein anerkanntes Prüfsiegel, das für alle elektrischen Geräte und Installationen in öffentlichen und privaten Gebäuden greift. Folglich lassen Sie sich die Energieeffizienz vom Elektromeister nochmals bestätigen.

Zertifiziert und anerkannt: Liefersicherheit und Tarife

Mehr als 1900 km Kabelleitungen stehen allen Wiesbadener für eine zuverlässige und garantierte Lieferung zur Verfügung. Das mag ein Grund sein, warum mittlerweile über 160.000 Kunden von dem Service der ESWE und starken, persönlichen Leistungen direkt vor Ort profitieren. Vor Ort in Wiesbaden überzeugen unterschiedliche Strompakete, wie zum Beispiel Komfort STROM, Economy STROM, Aktiv oder Online STROM. Im Prinzip werden die einzelnen Details zu den Tarifen immer ins Verhältnis zu Ihren Anforderungen gesetzt, um den optimalen, persönlichen Tarif zusammenzustellen. Legen Sie zum Beispiel Wert auf preiswerten Strom, ist der Economy Tarif genau das Richtige. Wohingegen der Online Tarif mit besonders günstigen Optionen über die Webseite bei vielen Nutzern gut ankommt. Für Nachtspeicherheizungen und Wärmepumpen biete die ESWE ein Sonderabkommen.

Zuverlässig und mühelos: Zahlungsweise

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Stromkosten oder Ihre Energiekosten bequem per Überweisung nach Rechnungserstellung zu bezahlen und wählen in diesem Zusammenhang die Zahlungsabstände. Am bequemsten und sichersten ist die Zahlung per monatlichen Abschlag. So entscheidet sich der Großteil aller Kunden für diese Zahlungsoption per Lastschriftvereinbarung. Das bedeutet für Sie, dass zu einem festen Tag im Monat der jeweilige Abschlag vom Unternehmen von Ihrem Konto abgebucht wird. Es gilt, in diesem Zusammenhang für eine ausreichende Deckung des Kontos zu sorgen. Andernfalls kann es zu weiteren Gebühren kommen.

Vor Ort erreichbar: Kundenservice

Haben Sie Fragen zu einem der Tarife, empfehlen wir Ihnen, das Servicecenter in der Kirchgasse 54 vor Ort in Wiesbaden aufzusuchen. Die Öffnungszeiten belaufen sich auf Montag bis Freitag von jeweils 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr. Das Servicecenter öffnet aber auch am Samstag von 9:00 Uhr bis 16:00 Uhr für alle Berufstätigen seine Türen. Unter 08007802200 erreichen Sie einen der freundlichen Servicemitarbeiter über die kostenlose Kundenhotline. Darüber hinaus haben Sie die Chance, das Kundencenter auch per E-Mail zu kontaktieren. Möchten Sie eine Änderung Ihres Abschlags vornehmen, die Tarifdetails einsehen oder persönliche Daten überprüfen, nehmen Sie dies einfach ohne einen Mitarbeiter direkt in Ihrem Kundenkonto auf der Webseite vor.

Auf den zweiten Blick: AGB

Um die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu finden, muss ein Kunde zwei Mal hinsehen. Sie verstecken sich im unteren Bereich der Webseite. Im Prinzip können Sie alle Serviceinformationen für Großkunden, Gewerbekunden und Privatkunden über die entsprechenden Menüreiter abrufen. Wobei die Details zur Kündigung, zur Zahlung und zu den Vertragsbedingungen nicht sofort ins Auge fallen.

Innerhalb von zwei Wochen: Kündigung

Jeder Vertrag, der mit der ESWE abgeschlossen wurde, kann von beiden Seiten in einer Frist von zwei Wochen gekündigt werden. Die Kündigung erfolgt jeweils zum Monatsende. Das Unternehmen bittet seine Kunden, die Kündigung schriftlich einzureichen. Von diesen Ausführungen bleibt jedoch das Recht der außerordentlichen Kündigung unberührt, vor allen Dingen dann, wenn es zu einem Zahlungsausfall kommt. Ebenso unkompliziert stellt sich der Wechsel zur ESWE dar. Auf Wunsch übernimmt Ihr neuer Versorger die anfallenden Formalitäten.

ESWE Testbericht Fazit – Note: Sehr gut

Die ESWE bietet auf zwei Webseiten jeweils ein regional starkes Energieangebot, das mit persönlichen Leistungen, einer garantierten Lieferzuverlässigkeit sowie mit einem weitreichenden Tarifnetzwerk überzeugt. Nutzen Sie in diesem Zusammenhang die regionalen Vorteile und kontaktieren die Filiale vor Ort in Wiesbaden. Außerdem profitieren Sie von einer kostenlosen Energieberatung. Allen Kunden werden wechselnde Aktionen und Gewinnspiele angeboten. Mit der Energie fürs Leben profitieren Sie von den grünen Vorteile der Ökotarife, nutzen das Kundenportal online  und sehen alle Preisinformationen in einer Übersicht. Selbst der Zählerstand lässt sich in wenigen Klicks übermitteln. Einzig und allein die Vertragsbedingungen müssen Sie in dem System etwas suchen. In diesem Zusammenhang überzeugt das Unternehmen mit sehr guten Leistungen.

Unser Test Fazit
Getestet am:
Getestet wurde:
ESWE
Testergebnis:
5

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