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lekker Energie Erfahrungen und Bewertungen

lekker Energie  Erfahrungen

Beim alternativen Versorger lekker Energie handelt es sich um einen Stromanbieter, der ausschließlich online auftritt. Dabei bietet der mehrfach von renommierten Institutionen, wie zum Beispiel von der Fachzeitschrift Focus Money oder dem deutschen Institut für Energietransparenz, Tarifmodelle für preisbewusste Verbraucher und Stromkunden an, denen der Bezug von elektrischer Energie aus regenerativen Quellen besonders wichtig ist. Die lekker Energie ist ein Tochterunternehmen der Stadtwerke Krefeld und agiert seit dem Jahre 2000 als einer der führenden Anbieter von Ökostrom auf dem deutschen Markt. Zu den Stärken dieses Versorgers zählt auch sein ausgesprochen gelungener Internetauftritt, der mit seinem modernen Design und seinen vielen kundenfreundlichen Features auffällt.

Das Angebot im Überblick

  • Bundesweit Ökostrom zu sehr vorteilhaften Tarifen
  • Gut gemachte Homepage mit vielen nützlichen Funktionen
  • Bedient bundesweit mittlerweile knapp 370.000 Gas- und Stromkunden

Attraktiv und informativ: Die Webseite

Die Homepage von lekker Energie wirkt mit den fröhlichen Farben Lila und Gelb sowie vielen ansprechenden Fotos ausgesprochen attraktiv. Und auch die zahlreichen Inhalte, die den Verbraucher sowohl über das Unternehmen als auch über sein Angebot ausführlich informieren, lassen kaum einen Wunsch offen. Dabei ist die Homepage klar und logisch in zwei Bereiche geteilt, wer einen jährlichen Kilowattverbrauch an Strom von bis zu 10.000 hat, gilt als privater Kunde. Wer mehr verbraucht, nutzt den Bereich für Gewerbekunden. Bei Gewerbekunden wird ebenfalls verbrauchsabhängig in Kunden unterschieden, die bis zu 100.000 kWh abnehmen und in Großkunden, deren Verbrauch diese Größe überschreitet.

Transparent gestaltet: Die Tarife

Für seinen privaten Kunden hält lekker Energie zwei Tarif parat. Dabei handelt es sich um lekker Strom direkt und Lekker Strom Fest für Zwei. Lekker Strom direkt stellt dabei um einen Vertrag mit einem Festpreis dar, der einen fixe Laufzeit von einem Jahr hat. Bei der zweiten Tarifoption, der Lekker Strom Fest für Zwei Alternative, bindet sich der Kunde dagegen für einen Zeitraum von zwei Jahren. Gegenwärtig erscheint der Abschluss eines lekker Strom direkt Vertrages als besonders attraktiv, weil der Neukunde bei dieser Option in den Genuss einer Prämie von einhundert Euro kommt. Dieser Wechselbonus und die kurze Vertragslaufzeit machen den lekker Strom direkt zu einer lohnenden Alternative. Um sich über die konkreten Preise beider Stromtarife zu informieren, nutzen Kunden einfach den zweckmäßigen Tarifrechner auf der Homepage von lekker Energie. Hier erhält man nach der Eingabe von Postleitzahl, Personenanzahl im Haushalt und voraussichtlicher Stromverbrauch im Jahr, zwei alternative Angebote. Dabei ist zu bedenken, dass die Höhe der Kosten immer auch vom Wohnort abhängen, weil die jeweiligen Netzbetreiber unterschiedliche Entgelte für die Durchleitung des Stroms verlangen.

Völlig unkompliziert: Der Wechsel

Zu den Vorteilen, die der moderne Versorger lekker Energie seinen Kunden bietet gehört auch die Unterstützung beim Wechsel. Hier muss der Kunde lediglich das Formular ausfüllen und abschicken, in dem er Angaben zu seiner Tarifauswahl und seinen persönlichen Daten macht. Alles andere übernimmt lekker Energie. Dazu gehört die Kündigung des Vertrages über die Stromlieferung beim bisherigen Anbieter ebenso wie die Information des Netzbetreibers über den geplanten Wechsel. Sobald dies alles erledigt ist, erhält der Neukunde ein Schreiben von lekker Energie, in dem er über den Vertrags- und Lieferbeginn informiert wird. Unbürokratischer und unkomplizierter kann ein Wechsel des Anbieters nicht ablaufen.

Eine echte Selbstverständlichkeit: Die Liefersicherheit

Stromanbieter und Netzbetreiber sind in Deutschland gesetzlich dazu verpflichtet, ihren Kunden gegenüber Liefersicherheit bei der Stromversorgung zu garantieren. Aus diesem Grund besteht auch bei lekker Energie keinerlei Veranlassung, sich hinsichtlich der Stromversorgung bei einem Wechsel Sorgen zu machen. Lekker Energie gibt gegenüber seinen Kunden das Versprechen, auch in dieser Zeit dafür zu sorgen, dass sie kontinuierlich mit elektrischer Energie versorgt werden.

Leider nachteiliger als allgemein bei Versorgern üblich: Die Zahlungskonditionen

Die Konditionen beim Bezahlen der lekker Energie lassen zu wünschen übrig. Zwar hat der Kunde, wie bei anderen Versorgern auch die Wahl, ob er seine fälligen Rechnungen per Lastschrift oder Überweisung bezahlen möchte. Doch wenn er sich für das eigenhändige Überweisen entscheidet, wird ihm dafür eine Gebühr von einem Euro in Rechnung gestellt, sodass er über das Jahr gesehen sage und schreibe 24 Euro nur dafür bezahlt, dass er nicht am Lastschriftverfahren teilnehmen muss. Dies erscheint als absolut unangemessen und ist deswegen zu kritisieren.

Sehr lobenswert: Die Behandlung der Themen Umwelt- und Naturschutz

Dagegen lässt sich nichts einwenden gegen die Umweltorientierung des Anbieters lekker Energie. Wer sich für einen Strombezug über dieses Unternehmen entscheidet, kann absolut sicher sein, dass er tatsächlich elektrische Energie bekommt, die ausschließlich aus regenerativen Quellen stammt. Auf seiner Homepage weist lekker Energie darauf hin, dass der Ökostrom bei diesem Unternehmen einen Herkunftsnachweis durch das Umweltbundesamt besitzt. Wie bei allen Online Anbietern von Ökostrom kann auch von lekker Energie nicht erwartet werden, dass ein Energieberatung der Verbraucher vor Ort durchgeführt wird – ein Service, den regionale Versorger bieten.

Nur durchschnittlich: Der Kundenservice

Der Versorger lekker Energie bietet seine. Der Versorger bietet seinen Kunden eine Beratung über eine Hotline an, die zum Festnetztarif täglich in der Zeit zwischen 8.00 und 20.00 Uhr an Werktagen und sogar Samstag zwischen 8.00 und 14.00 Uhr erreichbagen ung über eine Hotline an, die zum Festnetztarif täglich in der Zeit zwischen ich elektrische Enear ist. Dennoch erreicht der Versorger auf der Skala von energieanbieter.de, auf der die Kundenfreundlichkeit bewertet wird mit einem Indexwert von 0,63 nur eine durchschnittliche Bewertung.

Ebenfalls verbesserungswürdig: Die AGB

Die Experten von energieanbieterinformationen.de beanstanden ebenfalls einige Bestimmungen der AGB. Sie kritisieren zum Beispiel die Tatsache, dass lekker Energie sich das Recht vorbehält, die Höhe der Abschlagszahlungen einseitig zu bestimmen. Auch das Vorgehen bei der Bonitätsprüfung, bei der nicht klar ist an welche Auskunftei welche Daten des Kunden weitergegeben werden, ist zu bemängeln.

Abhängig von dem gewählten Tarifen: Die Vertragslaufzeiten und Kündigungsfristen

Die Länge der Vertragslaufzeit ist bei den Tarifoptionen unterschiedlich. In den AGB sind keine allgemeinen Kündigungsfristen vorgesehen, auch diese sind tarifabhängig. In jedem Fall ist die Schriftform zu beachten, Kündigungen müssen per FAX, Brief oder Mail an lekker Energie übermittelt werden.

Lekker Energie Testbericht Fazit – Note: Gut

Insgesamt fällt die Beurteilung des Angebots von lekker Energie gemischt aus. Positiv ist zu bewerten, dass hier ausschließlich Ökostrom aus regenerativen Quellen vertrieben wird. Auch die Homepage zählt eindeutig zu den Pluspunkten. Die Tarife sind günstig, aber man würde sich doch etwas mehr Auswahl wünschen, hier stehen nur zwei Alternativen für Privatkunden zur Verfügung. Die Gestaltung der AGB und der Kundenservice können ebenfalls nicht wirklich überzeugen. Aus diesen Gründen erhält lekker Energie insgesamt die Note Gut.

Unser Test Fazit
Getestet am:
Getestet wurde:
lekker Energie
Testergebnis:
4

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