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Mainova Erfahrungen und Bewertungen

Mainova  Erfahrungen

Mainova ist ein Energielieferant mit Sitz in Frankfurt am Main. Das Unternehmen kann auf eine langjährige Erfahrung zurückschauen. Das Unternehmen sieht sich in der regionalen Verantwortung und bemüht sich um nachhaltigen Klimaschutz. Sicherheit und Verbraucherfreundlichkeit sind vor allem hier am Standort Frankfurt wichtig. Der erste Grundstein für Mainova wurde 1828 gelegt. Seit 1999 ist das Unternehmen Anbieter von Ökostrom. Damit führte Mainova als einer der ersten Anbieter von Strom das Produkt Ökostrom ein. Neben Energie liefert Mainova auch Gas, Wasser und Erdwärme. Zahlreiche Dienstleistungen runden das Angebot ab.

Das Angebot im Überblick:

  • regionaler Anbieter von Energie, Gas, Wasser und Wärme
  • als einer der ersten Stromanbieter Lieferant von Ökostrom
  • transparente Tarife, die genau abgestimmt sind
  • Angebote für Privatkunden und Geschäftskunden
  • umfangreicher Kundenservice

Übersichtlich: Die Website

Auf der Website finden Privatkunden und Geschäftskunden einen schnellen Einstieg. Die Angebote sind übersichtlich gegliedert und erlauben eine schnelle und gezielte Auswahl. Gleich auf der Startseite gibt es einen Tarifrechner. Das Kundenkonto kann online verwaltet werden, was in der heutigen Zeit ein wichtiger Faktor ist. Die Seite ist sehr übersichtlich gestaltet und ermöglicht eine einfache Orientierung.

Mainova bietet auf seiner Website viele Informationen zu den Produkten Strom, Gas, Wasser und Wärme. Dazu gehört auch eine Beispielrechnung, in der die Rechnungslegung exakt erklärt wird. Das Unternehmen engagiert sich intensiv in der Region und informiert über Sparmaßnahmen.

Besonders kundenfreundlich ist der Tarifrechner, der sich einfach bedienen lässt. Dazu wird lediglich die Postleitzahl und die verbrauchte Energiemenge des Vorjahres benötigt. Der Rechner wertet die Daten aus und erstellt ein übersichtliches und unverbindliches Angebot der zur Verfügung stehenden Tarife.

Transparent und gezielt: Die Tarife

Mainova bietet bei allen Produkten sowohl für Privatkunden als auch für Geschäftskunden verschiedene Tarife an. Die gut ausgewählten Tarife sind sehr gezielt erstellt und an die Anforderungen der Kunden angepasst. Alle Tarife sind transparent gestaltet. Die Zusammensetzung der Preise ist auf der Website einzusehen.

Bei den meisten Tarifen gibt es keine Mindestlaufzeiten, dafür aber eine 12 Monat Preisgarantie.  Die Tarife beinhalten einen Grundpreis und den Arbeitspreis. Preislich liegt Mainova im mittleren Preissegment. Einen guten Produktvergleich erhalten Kunden mit dem Stromrechner. Hier werden die in Frage kommenden Tarife übersichtlich im Vergleich dargestellt und die Details aufgegliedert.

Die Tarife werden von zusätzlichen Dienstleistungen ergänzt, die jeder Kunde bei Mainova in Anspruch nehmen kann. Dazu gehören die Umzugshilfe und Angaben zu Handwerkern in der Region.

Verantwortungsvoll: Die Ökotarife

Mainova war einer der ersten Stromanbieter in Deutschland, der auch Ökostrom im Repertoire aufgenommen hat. Der TÜV Süd zertifizierte Ökostrom im Tarif Novanatur ist ein Zeichen, dass das Unternehmen bewusst auf Verantwortung gegenüber der Natur und Nachhaltigkeit setzt. Das Unternehmen engagiert sich bewusst für einen nachhaltigen Klimaschutz und übernimmt Verantwortung für die Region. Der Wechsel zu Ökostrom wird mit einem Bonus belohnt. Aus welchen Quellen der Ökostrom kommt, ist leider erst nach längerem Suchen im Fußteil zu finden.

Kinderleicht: Der Wechsel

Der Wechsel zu Mainova ist einfach. Da es bei den meisten Tarifen von Mainova keine Vertragsbindung gibt, ist eine Kündigung mit einer Frist von zwei Wochen möglich. Den Link zu den entsprechenden Rechtsgrundlagen finden Kunden in jeder Tarifbeschreibung. Bei Tarifen, bei denen es eine Mindestlaufzeit gibt, ist die Kündigung 14 Tagen zum Ende der Mindestvertragslaufzeit möglich. Auch ein Wechsel zu Mainova ist einfach. Innerhalb weniger Tage ist der bürokratische Teil erledigt und die Lieferung kann starten.

Vielfältig: Die Möglichkeiten der Zahlung

Die möglichen Zahlungsarten sind heute ein wichtiges Kriterium, um Vertrauen zu schaffen. Mainova bietet deshalb verschiedene Möglichkeiten. Zur Auswahl stehen Barzahlung, Banküberweisung und Lastschriftverfahren. Natürlich wird auch bei Mainova das unkomplizierte SEPA-Lastschriftverfahren bevorzugt. Das wird dem Kunden besonders leicht gemacht. Vor dem Einzug erhalten Kunden noch mal einen Hinweis mit dem zu zahlenden Betrag. Vorauszahlungen werden nur bei einigen Tarifen verlangt. Kunden haben aber auch die Möglichkeit, Tarife ohne Vorauskasse zu wählen. Mainova ist auch dabei sehr flexibel.

Zuverlässig: Die Liefersicherheit

Die Kundenmeinungen zum Thema Liefersicherheit sind eindeutig: Das Unternehmen konnte bei vielen Umfragen sehr gute und gute Kundenstimmen erhalten. Von Lieferausfällen wird nicht berichtet. Gerade im Einzugsgebiet Frankfurt am Main ist das Unternehmen auf große Liefersicherheit angewiesen, um Kunden eine sichere und gute Energieversorgung zu garantieren.

Super: Der Kundenservice

Mainova bietet einen exklusiven Kundenservice, welcher der Wirtschafts- und Finanzmetropole Frankfurt angepasst ist. Kunden können über die Service-Hotline einfach mit dem Unternehmen Kontakt aufnehmen. Für Neukunden gibt es eine separate Hotline. Beide Service-Lines sind kostenfrei und können während der Öffnungszeiten genutzt werden. Zu erreichen ist der Kundenservice an Wochentagen zwischen 7:00 und 20:00 Uhr und am Samstag zwischen 8:00 und 16:00 Uhr. Außerdem ist auch der Kontakt per E-Mail, Fax oder Post möglich.

Mainova gehört zu den Anbietern, die auf dem Vergleichsportal energieanbieterinformationen.de gelistet sind und dort mit einer guten Bewertung überzeugen. Die Beurteilung des Service-Index wird mit 0,63 angegeben, wobei der beste Service mit 1,0 bewertet wird und der geringste Service mit 0,0. Mainova liegt also gut über den Mittelfeld.

Vorteilhaft sind die zur Verfügung gestellten Formulare, die eine Kontaktaufnahme erleichtern. Im Formularservice kann das passende Formular für eine schnelle und zielsichere Kontaktaufnahme gewählt werden.

Überall zugänglich: Die AGB

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmens sind von fast jeder Seite erreichbar. Sie befinden sich im Fußbereich der Website. Auch aus den Tarifen wird auf den entsprechenden Teil verwiesen. Die AGB verfügen über keine undurchsichtigen Klauseln und sind den üblichen Bedingungen der Stromversorger angepasst. Sie enthalten alle wichtigen Angaben in kurzer Form und verzichten auf langwierige Ausführungen, die schwer zu verstehen sind. Je nach Produkt und Tarife stehen die AGB als PDF-Datei zur Verfügung.  Kunden brauchen nicht lange nach den wichtigen Informationen zu suchen.

Auf dem Vergleichsportal energieanbieterinformationen.de können die AGB mit einer Bewertung von 1 glänzen, der besten Note, die das Portal zu vergeben hat.

Mainova Testbericht Fazit – Note: Sehr gut

Neben Energie beliefert Mainova die Region mit Wasser, Gas und Wärme. Bei allen Produkten bietet Mainova eine gute und überlegte Tarifauswahl. Die Tarife sind auf die Kundenanforderungen sehr gut abgestimmt. Außerdem sind sie transparent und übersichtlich. Die Kündigung ist bei Mainova ebenso einfach wie der Wechsel. Viele Tarife habe keine Mindestlaufzeit und können jederzeit gekündigt werden. Unterschiedliche Zahlungsarten und Tarife ohne Grundgebühr machen die Angebote für Kunden interessant. Die AGB sind einfach gestaltet und beinhalten keine undurchsichtigen Klauseln. Der Kundenservice ist leicht zu erreichen. Spartipps und zahlreiche Informationen zu den Produkten machen das Angebot interessant. Beim Test erhält Mainova die Note „sehr gut“.

Unser Test Fazit
Getestet am:
Getestet wurde:
Mainova
Testergebnis:
5

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