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Stadtwerke Flensburg Erfahrungen und Bewertungen

Stadtwerke Flensburg  Erfahrungen

Mit den Stadtwerke Flensburg geht es in den sicheren Hafen der Energieversorgung, so heißt es direkt auf der Startseite dieses Energieversorger, der keinen Kunden in der Region rund um Flensburg im Dunkeln stehen lässt. Wir haben es hier mit einem regionalen Dienstleister zu tun, der ausschließlich Anwohnern in Flensburg und der umliegenden Region seine Dienstleistungen zur Verfügung stellt. Vom Energieausweis über Berufsausbildung bis hin zum Energiesparshop reichen die Serviceleistungen, die einen Großteil der regionalen Kunden überzeugt. Wasser, Wärme und Strom gehören zum üblichen Standard. Regenerative Energien, Umwelteffizienz und günstige Kosten stehen hoch im Kurs. Für uns Grund genug, um die Stadtwerke Flensburg zu testen.

Service in der Übersicht:

  • regionales Engagement für gemeinnützige Vereine
  • TÜV Zertifizierung auf den Service
  • Transparente Preisstruktur in den Tarifen

Abwechslungsreich und zeitgemäß: die Webseite

Die unterschiedlichen Geschäftsfelder und die Angebote Strom, Wasser sowie Fernwärme fallen über die grün unterlegten Schaltflächen direkt ins Auge. Fahren Sie mit dem Mauszeiger auf eine der Serviceangebote im Hauptmenü, so öffnet sich ein übersichtliches und persönliche Servicemenü für Privatkunden, Gewerbekunden sowie für Sondervertragskunden. Auf diese Weise fällt die Orientierung im System auf Anhieb sehr einfach.

Transparent und fair: die Tarife

Ob Flensburger Strom, Flensburger Ökostrom, Grundversorgung, Fernwärme und Wasser: Die Tarife überzeugen durch eine detaillierte und transparente Preisstruktur. So gesellt sich zu jedem Standardtarif auch eine ökologische Variante, die neben einer zwölf-monatigen  Preisgarantie auch eine Mindestlaufzeit von sechs Monaten veranschlagt. Beachten Sie in diesem Zusammenhang die Preisbindung bis zu einem maximalen Jahresverbrauch von 100.000 kWh. Erst dann wechseln die Tarife in den Bereich der gewerblichen Kunden und orientieren sich an einem erheblich höheren Energieverbrauch, um optimale Preise bieten zu können.

Überzeugend: Umwelteffizienz und regionales Engagement

Die einzelnen Serviceangebote unterscheiden sich im Hinblick auf die Preiskalkulation kaum von den Standardtarifen. In diesem Zusammenhang besteht eine Garantie über das TÜV Nord Umweltschutzzertifikat und das ok Power Label, das jedem Kunden 100-prozentigen Ökostrom garantiert. Folglich ist von einer einwandfreien Übereinstimmung der Verbrauchsmenge und der Produktionsmenge von Ökostrom die Rede. Dies wurde vom TÜV und anerkannten Prüfinstituten überprüft und zertifiziert. Der Wechsel von einem Standard zu einem Ökotarif ist kinderleicht und kann kostenlos vollzogen werden. Weiterführende Aussagen zu den Ökozertifikaten macht das Unternehmen direkt im Tarif. Obendrein lassen sich die Details via PDF herunterladen.

Sie haben die Gelegenheit, sich über die Öko Angebote des Unternehmens zu informieren. Besprechen Sie mit einem Mitarbeiter der Stadtwerke Flensburg die verfügbaren Ökostromtarife. Extra für die Kategorie – Umwelt und Technik – haben die Stadtwerke die Bereiche atomstromfrei, greenconcept, Projekt Kessel 12, Klimapakt Flensburg, Emissionswerte und Energiesparshop eingerichtet. Direkt im Sparshop haben Sie die Gelegenheit, Energiesparprodukte zu bestellen. Über greenconcept verweist das Unternehmen auf das zentrale Flensburger Heizkraftwerk, das voraussichtlich bis zum Jahr 2050 betriebsfertig ist. Folglich sollen nahezu alle Flensburger mit Fernwärme in einer umweltschonenden Harmonie aus Kraft und Wärme versorgt werden. Über umwelteffiziente Projekte und Investitionen zeigen die Stadtwerke Flensburg Flagge für die regionale Umwelt und für Ökotarife in Anlehnung mit einem persönlichen Service.

Zuverlässig und vertrauensvoll: Liefersicherheit

Im Prinzip geht jeder Kunde und jeder Verbraucher mit Abschluss des Vertrags eine Zahlungsverpflichtung mit dem Unternehmen ein. Kommen Sie diesen Verpflichtungen nach, garantieren die Stadtwerke Flensburg eine hundertprozentige Versorgung. Kommt es einmal zu einem Ausfall, haben Sie die Möglichkeit, den Notfallservice 24 Stunden am Tag zu kontaktieren. Darüber hinaus werden geplante Versorgungslücken direkt auf der Webseite oder per Brief bei allen Kunden angekündigt. Bei einem Wechsel vom alten zum neuen Stromanbieter, kommt es zu keinerlei Ausfallerscheinungen, das garantieren die Stadtwerke Flensburg jedem Neukunden. Um mögliche Reibereien und unangenehme Zwischenfälle bei einem Umzug zu vermeiden, sollten Sie das jeweilige Formular für den Umzug direkt auf der Webseite herunterladen, ausfüllen und an die Stadtwerke senden.

Sicher und standardisiert: die Zahlung der Energiekosten

Mit Vertragsunterschreibung geht ein Einverständnis mit der Zahlung der Rechnungen einher. Diese werden bequem von Ihrem Konto monatlich, vierteljährlich oder jährlich abgebucht. Bedenken Sie, dass es am Ende eines Versorgungsjahres nochmals zur Übergabe der Zählerstände kommt. Im Nachhinein bietet sich dann die Gelegenheit, eine Rückzahlung zu erhalten oder den Restbetrag nachzuzahlen. Die Einwilligung zur Lastschriftvereinbarung übergeben Sie schriftlich mit Vertragsunterzeichnung.

Auf mehreren Ebenen: Flensburger Kundenservice

Privatkunden bieten die Stadtwerke Flensburg die Extrahotline unter 04614874455. Sie erreichen unter dieser Hotline von Montag bis Freitag von jeweils 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr und an den Samstagen von 10:00 Uhr bis 16:00 Uhr einen erfahrenen und freundlichen Mitarbeiter. Allen Geschäftskunden mit einem jährlichen Verbrauch über 100.000 kWh wird empfohlen, die 04614873344 wählen. Selbstverständlich bietet dieses Unternehmen direkt auf der Webseite im Bereich Kontakt für jede Form der Versorgungstörung eine externe Hotline. Darüber hinaus haben Sie die Chance, in Flensburg und Umgebung eine Störung der Straßenbeleuchtung in wenigen Klicks online zu melden. Das Unternehmen wird sich in wenigen Augenblicken um diese Störung kümmern. Weiterführende Möglichkeiten bieten sich per Post, persönlich vor Ort in einer der Zentralen oder über den technischen Support.

Übersichtlich: AGB

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie im unteren Bereich der Webseite in einer übersichtlichen Darstellung. Hier präsentieren die Stadtwerke die Bedingungen zur Kündigung, zum Vertragswechsel und zu den Tarifbedingungen. Darüber hinaus liefert das Unternehmen die Details zum Vertragsabschluss. Dabei müssen sie keinerlei Fallstricke befürchten.

In wenigen Klicks: Wechsel und Kündigung

Bedenken Sie in diesem Zusammenhang, dass bei dem Großteil aller Tarife bei den Stadtwerke Flensburg eine sechsmonatige Bindung im Vertrag besteht. In diesem Zeitraum können Sie nicht kündigen. Ist der Zeitraum abgelaufen, besteht die Option, innerhalb von vier Wochen jeden bestehenden Vertrag zu kündigen. Das Recht zur sofortigen Kündigung hat jeder Kunde, sobald die Stadtwerke ihre Preise nach oben korrigieren. Wir empfehlen Ihnen, die Kündigung schriftlich an die Stadtwerke Flensburg zu senden und sich eine Bestätigung anzufordern. Möchten Sie von Ihrem „alten“ Betreiber zu den Flensburger Stadtwerke wechseln, übernimmt Ihr neuer Anbieter alle anfallenden Formalitäten.

Stadtwerke Flensburg Testbericht Fazit – Note: Sehr gut

Die Stadtwerke Flensburg stellen einen regional, starken Energieanbieter. Das Highlight bilden fallen die übersichtlich aufgestellten Öko- und Standardtarife. Sie haben die Möglichkeit, jeden Tarif außerhalb der Vertragsbindung monatlich zu kündigen. Mit dem Engagement für regionale Ökoheizkraftwerke und regenerative Energien zeigen die Stadtwerke Ihr Interesse an der Umwelt und liefern die passenden Ökostromtarife. Zu jedem Standardtarif gibt es eine alternative Ökovariante – gravierende preisliche Nachteile müssen Sie hier nicht hinnehmen. Wir sind mit dem Leistungskatalog, mit der Darstellung und der Präsentation der Vertragsbedingungen äußerst zufrieden und bewerten dieses Unternehmen „Sehr gut“.

Unser Test Fazit
Getestet am:
Getestet wurde:
Stadtwerke Flensburg
Testergebnis:
5

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