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Süwag Erfahrungen und Bewertungen

Süwag  Erfahrungen

In Sachen Wärme, Wasser, Gas und Strom ist die Süwag der erste Ansprechpartner, denn dieses Unternehmen hat sich die kommunale Energieversorgung zur erklärten Aufgabe gemacht, um einen fairen, umweltfreundlichen und kundennahen Betrieb sicherzustellen. Dr. Markus Loenen, Dr. Holger Himmel sowie Mike Schuler stehen gemeinschaftlich als Vorstand an der Spitze dieses Unternehmens. Seit 2010 lautet das Motto – grüner und kommunaler. Gemeinsam mit den Einwohnern von Sachsen läutet die Süwag die Energiewende ein. Über die regionale Anbindung ist es gelungen, eine dezentrale Energielösung direkt für die Kunden vor Ort zu schaffen und grünere Netze sowie grünere Produkte zu realisieren.

Der Service in der Übersicht:

  • starke, regionale Anbindung
  • grüne, günstige Tarife
  • vor Ort Filialen und Ansprechpartner
  • TÜV-Zertifikat und Qualitätssiegel

Benutzerfreundlich und zeitgemäß: die Webseite

Das Webangebot der Süwag macht selbst Neulingen eine erste Orientierung leicht. Sie stellen sich die passenden Tarife in wenigen Augenblicken zusammen. Die Energieangebote orientieren sich an Ihrer Postleitzahl bzw. Ihrem Wohnort. Die PLZ geben Sie direkt im rechten Fenster über dem Stromrechner ein. Darunter schließen sich die Bereiche „Mein Stromverbrauch“ und „Mein Erdgasverbrauch“ an. Über die verbauchten Kilowattstunden pro Jahr und die Personen, die im Haushalt leben, bildet das Unternehmen die passenden Tarife für Sie ab.

Gleiches gilt für den Erdgasverbrauch. Hier geben Sie die Wohnfläche in Quadratmetern ein sowie Ihren jährlichen Verbrauch. Orientieren Sie sich an der letzten Jahresabrechnung, denn diese liefert realistische Zahlen. Auf den ersten Blick fällt auf, dass dieses Unternehmen zahlreiche Service-Dienstleistungen auf den Bereich Onlinedienste ausgelagert hat. Folglich erhöhen sich die Flexibilität, die Effizienz und die Bedienungsfreundlichkeit.

Standardisiert und ökologisch: Tarife

Im Prinzip unterscheiden wir zwischen den Tarifen im Bereich Strom und Erdgas. Nachdem Sie Ihre Postleitzahl angegeben haben, erscheinen alle verfügbaren Tarife. Insbesondere allen Privatkunden empfehlen sich die Online-Aktionsprodukte, wie der Tarif SMARTLINE STROM. Hier erhalten Sie einen Bonus in Höhe von 100 € sowie einen Verbraucher Preisnachlass von einem Cent pro Kilowattstunde.

Die Preisgarantie beläuft sich in der Regel auf maximal 24 Monate. Das ÖKO-Pendant zu diesem Aktionstarif ist SMARTLINE NATURSTROM. Diese Tarife beziehen ihre Energie zu 100 Prozent aus Wasserkraft und versprechen ebenfalls den Bonus in Höhe von 100 €. Das Highlight für alle Studenten ist der Tarif Süwag Studentenstrom. Hier greifen Sie nicht nur auf 100-prozentigen Ökostrom zurück, sondern erhalten einen 100-Euro-Gutschein für Amazon. Direkt mit dem Vertragsabschluss gehen die wechselnden Gutscheine an die Kunden heraus.

Lukrativ: Engagement für die Umwelt

Besonders positiv fallen die Ökostromtarife als regeneratives Äquivalent zu den Standardtarifen auf. Obendrein macht der Wechsel zu regenerativer Energie nur einen geringen Preisunterschied aus. Das System bildet die jeweiligen Kosten für den Stromverbrauch direkt im Tarifrechner ab, dies trifft auch auf die Ökostromtarife zu.

Zertifiziert: Liefersicherheit

Der Service, die Lieferung und die Qualität haben allesamt eine TÜV-Zertifizierung und alle anerkannten gängigen Qualitätssiegel der Branche erhalten. So handelt es sich bei der Süwag um einen EHI geprüften Onlineshops, der mit dem TÜV Zertifikat vom TÜV Rheinland sowie TÜV Süd ausgestattet ist. Dazu gesellt sich die Auszeichnung als einer Top Lokalversorger für Strom und Gas.

Dies mag nicht zuletzt an der optimalen Kundenverfügbarkeit, der Zuverlässigkeit und den zahlreichen Zusatzangebote liegen. Auch im Hinblick auf die Kundenbewertungen fällt auf, dass bei Problemen schnelle Lösungen folgen und dass es sich um einen starken Zulieferer handelt.

Bequem und sicher: Zahlungsweise

Bei der Bezahlung haben Sie die Möglichkeit, über eine einmalige Rechnung im Jahr den Stromverbrauch zu begleichen. Darüber hinaus bieten sich eine vierteljährliche und eine monatliche Bezahlung. In direkten Vergleich kommt es zu zusätzlichen Gebühren. Jeder dieser Zahlungsmodalitäten ist eines gemeinsam: Sie zahlen per Lastschriftvereinbarung oder direkt per Überweisung. Mit Vertragsabschluss füllen Sie eine Lastschriftvereinbarung aus und senden diese an die Süwag. So gehen monatlich oder vierteljährlich, die vereinbarten Gebühren für Ihre Energieversorgung vom Konto ab.

Telefonisch oder vor Ort: Kundenservice

Direkt auf der Startseite liefert die Süwag alle Adressen der verfügbaren Servicezentralen. So befinden sich zum Beispiel regionale Servicecenter im Bad Rappenau, Frankfurt-Höchst, Hofheim und Idstein. Die Öffnungszeiten variieren von Ort zu Ort. Doch ist der Großteil aller Filialen werktags von jeweils 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr für alle Besucher und Fragen sowie für kostenlose Beratungsgespräche geöffnet. Außerhalb der Öffnungszeiten greifen Sie einfach auf das Online Kundenservicecenter zurück. Sollte Sie Ihre Fragen telefonisch klären wollen, empfehlen wir die kostenlose Kunden-hotline unter 08001234090.

Auf den zweiten Blick: AGB

Zugegebenermaßen: Die AGBs finden Sie erst auf den zweiten Blick – ganz unten auf der Website im blau unterlegten Servicemenü unter den Nutzungsbedingungen. Hier macht die Süwag Aussagen über die Voraussetzungen eines Vertragsabschlusses, liefert die Kontodaten für eine Überweisung und zusätzliche Informationen zum Bestellablauf.

Kundenfreundlich: Wechsel zur Süwag

Tragen Sie sich mit dem Gedanken zur Süwag zu wechseln? Sie müssen nichts weiter tun, als einen Energieversorgungsvertrag abzuschließen. Das Service-Team nimmt Ihnen die lästigen Formalitäten ab und garantiert, dass es nicht zu einer Unterbrechung kommt.

Problemlos und komfortabel: Kündigung

Zum einen behält sich das Unternehmen das Recht vor, den Vertrag selbst zu kündigen, insbesondere wenn es im Hinblick auf den Zahlungsverlauf zu weitreichende Ausfällen aufseiten des Verbrauchers kommt. Darüber hinaus bleibt jedem Verbraucher das gesetzliche Widerrufsrecht nach Paragraph 13. Laut eigener Aussage erlischt dieses Recht mit dem Erwerb der Freischaltung der Süwag App und der damit zusammenhängenden Funktionen. Besonders praktisch: Sie finden direkt in den AGBs unter dem Unterpunkt „Widerruf“ ein Musterwiderrufsformular, das Sie je nach Bedarf via PDF kostenlos herunterladen und an das Unternehmen senden. Überdies bleibt die Option, jeweils zum nächsten Monat zu kündigen. Es sei denn, Sie haben einen Vertrag mit einer bindenden Laufzeit abgeschlossen.

Süwag Testbericht Fazit – Note: Sehr gut

Die Süwag hält für seine Verbraucher zahlreiche Zusatzangebote, günstige Tarife, Ökostrom sowie TÜV-zertifizierte Leistungen bereit. Insbesondere über die Kundennähe vor Ort in den Filialen und die optimale Erreichbarkeit über die Service-Hotline kann dieses regionale Unternehmen überzeugen. Der Großteil aller Kunden zahlt monatlich per Abschlag und Lastschriftvereinbarung direkt nach Vertragsabschluss. Ein Widerruf ist nach gesetzlicher Frist binnen 14 Tagen nach Vertragsabschluss legitim sowie jeweils zum laufenden Monat in Form einer Kündigung. Sie erhalten für jeden Vertrag eine Kostenbindung von ca. zwei Jahren und können sich darauf verlassen, dass in dieser Zeit die Preise nicht steigen. In diesem Zusammenhang vergeben wir für diesen Stromanbieter eine sehr gute Bewertung zu vergeben.

Unser Test Fazit
Getestet am:
Getestet wurde:
Süwag
Testergebnis:
5

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