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Thüringer Energie Erfahrungen und Bewertungen

Thüringer Energie  Erfahrungen

Die Thüringer Energie ist das größte, kommunale Unternehmen für die Energieversorgung des Landes. Dabei bilden die Verteilung, die Erzeugung und der Vertrieb die Kernbestandteile des regionalen Leistungsspektrums. Mehr als 500.000 Thüringer vertrauen diesem Energieversorger und profitieren von den günstigen Tarifen und von dem persönlichen Kundenservice. Über 1.400 Mitarbeiter sind für die Thüringer Energie tätig und garantieren eine hohe Kundenzufriedenheit. Dieses Unternehmen versorgt seine Kunden mit Strom, Erdgas und Wärme. Gerade die umweltgerechten Energielösungen erfahren einen umfassenden Service. Über alternative Heiztechniken und ein persönliches Energiemanagement gelingt es der Thüringer Energie mit ihren Kunden, die Nebenkosten enorm herabzusetzen.

Der Service in der Übersicht:

  • größtes, regionales Unternehmen
  • schulische Projekte
  • persönliches Energiemanagement
  • Thermographie-Check
  • Förderung und Umstell-Bonus auf neue Heiztechniken

Zielstrebig: die Webseite

Bereits auf den ersten Blick dürfte deutlich geworden sein, dass die Webseite des Unternehmens sich zielstrebig den individuellen Anforderungen seiner Konsumenten widmet. So unterscheidet das Hauptmenü zwischen Privatkunden und Geschäftskunden. Im seitlichen Servicemenü haben Sie die Gelegenheit, nach bestimmten Produkten zu suchen, die Kontaktdaten abzurufen oder sich über den Bereich Energiebanking anzumelden.

Fahren Sie mit der Maus weiter nach unten auf der Webseite, fallen die individuellen Kundenangebote, die Extras und Bonusaktionen, die Prämien und Fortbildungsangebote direkt ins Auge. Eine zielgerichtete Präsentation aller verfügbaren Tarife erfolgt erst nach Eingabe der Postleitzahl und des Jahresverbrauchs. Folglich wird das System mit der Berechnung starten und in wenigen Augenblicken die passenden Tarife für Ihre Energieversorgung liefern.

Strom oder Wärme: Ihre Tarife

Eine durchschnittliche Familie mit drei Personen und einem jährlichen Verbrauch von 3500 kWh ist mit dem Thüringen Strom online und Thüringen Strom 2018+ sowie Thüringen privat sehr gut beraten. Direkt nach Eingabe Ihres kalkulierten Verbrauchs erscheinen die Tarife in einem übersichtlichen Vergleich. Neben den Produktinformationen behalten Sie die Vorteile und den Bruttopreis pro Jahr im Blickpunkt. Selbstverständlich bildet das Unternehmen jeweils die Ersparnis im Vergleich zur Grundversorgung pro Jahr für Sie ab. Ob Strom online und Strom privat: Für den privaten Tarif sprechen die monatlichen Abschlagszahlungen. Wohingegen Sie beim online Tarif den kompletten Stromvertrag auf der Webseite steuern und regeln.

Störungsfrei: Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit

Es ist nicht zuletzt dem starken Netzwerk der Thüringen Energie zu verdanken, dass es nur äußerst selten zu Störungen kommt. Reguläre Unterbrechungen werden zudem per Post oder direkt auf der Webseite an die Kunden weitergegeben. Kommt es einmal zu einem Ausfall oder zu einem Defekt, können Sie direkt auf der Hilfeseite der Webseite dieses Energielieferanten die jeweilige Notfallnummern abrufen und 24 Stunden am Tag erreichen.

Engagiert: Kontakt und Beratung

An oberster Stelle stehen immer noch die persönliche Beratung und das Kundencenter, das Sie per Telefon unter 036418171111 erreichen. Besprechen Sie mit einem Kundenberater den aktuellen Zählerstand, die Abschläge, die Kosten und den Vertrag sowie mögliche Sparpotenziale Ihres Haushalts. Darüber hinaus besteht die Chance, das Beratungsmobil aufzusuchen, um die Nebenkosten mithilfe eines Profis herabzusetzen.

Die bequemste Alternative ist die Rückrufvariante. Direkt auf der Webseite im Kundenbereich geben Sie den Namen, das Wunschrückrufdatum, die Telefonnummer und das Thema der Anfrage ein – zum gewünschten Zeitpunkt klingelt das Telefon. Außerhalb der Sprechzeiten und Öffnungszeiten schreiben Sie einfach eine E-Mail an kundenservice@teag.de – eine Antwort wird nicht lang auf sich warten lassen.

Lukrativ: Extras, Prämien und Bonusaktionen

Zu den kostenlosen Bonusaktionen und Prämien, die sich im Hinblick auf dieses Unternehmen bieten, gehört zum Beispiel das Magazin click! – dieses erreichen Sie über einen weiterführenden Link auf einer externen Webseite, wo Sie alle News und Facts zu regenerativen Energien einsehen.

Tragen Sie sich mit dem Gedanken, zu bauen und zu sanieren? Rund um das Thema Bauen und Sanieren hat dieses Unternehmen einen externen Infobereich aufbereitet und hält vielerlei Forderungen und Finanzierungen für Sie bereit. Sie haben die Möglichkeit, Energie selbst zu erzeugen. Mit einem Mikrokraftwerk direkt in Ihrem Keller oder mit einer Solaranlage auf dem Dach produzieren Sie Wärme und Strom. Sie sparen nicht nur bares Geld, sondern schonen auch die Umwelt. Informationen zum Solarstrom oder zu den Mikroanlagen sowie zur Umrüstung erhalten Sie direkt auf der Webseite.

Zukunftsweisend: Energieberatung und Umwelt

Das Energiesparen gehört heute zum Leben, wenn wir an die eigene Umwelt denken und unseren Geldbeutel schonen wollen. Erfreulicherweise finden wir in der gleichnamigen Kategorie zahlreiche Energiespartipps, die sich direkt und ohne große Umstände umsetzen lassen. Thüringer Energie gibt Ihnen außerdem die Möglichkeit, mit einem Abgasauto für knapp die Hälfte aufzuteilen. Direkt auf der Webseite des Unternehmens finden Sie das Tankstellennetzwerk von Thüringen und ganz Europa. Darüber hinaus steht Ihnen Uta Torka unter 03616522964 Rede und Antwort. Wenn es darum geht, Ihr Auto auf Erdgas umzurüsten, erhalten Sie hier eine konkrete Hilfestellung. Dieselkraftstoff gilt schon lang nicht mehr als Geheimtipp und wird von immer mehr Kunden und Konsumenten genutzt.

Online abrufbar: Energie Banking

Die Thüringer Energie gibt Ihnen die Möglichkeit, alle ihre Belange direkt online auf der Webseite zu erledigen. Der Login-Button verbirgt sich auf der linken Seite im Servicemenü. Fahren Sie mit dem Mauszeiger über diese Schaltfläche, fährt das Anmeldefenster aus und Sie müssen nichts weiter machen, als Ihren Benutzernamen und das Passwort einzugeben. Über die so genannten Quicklinks geht es für Sie direkt in den persönlichen Kundenbereich. Hier können Sie die Abschläge ändern, Ihre Kontaktdaten angleichen oder zu einem neuen Tarif wechseln.

Problemlos: Kündigung und Wechsel

Im Prinzip finden Sie die detaillierten Kündigungsfristen direkt in den Verträgen Ihrer Tarife. Derzeit gilt im Hinblick auf das Basisangebot für Strom eine Kündigungsfrist von gerade einmal zwei Wochen bei einer Mindestlaufzeit von drei Monaten. Sprich: Nach Ablauf der Mindestlaufzeit haben Sie die Gelegenheit, den Tarif binnen zwei Wochen zu kündigen. Insbesondere wenn unvorhergesehene Preisanpassungen vorgenommen werden, haben Sie als Kunde immer das Recht zur außerordentlichen Kündigung. Alle notwendigen PDF Datenblätter, finden Sie in Ihrem Tarif. Möchten Sie von einem alten Anbieter zur Thüringer Energie wechseln, übernimmt das Unternehmen alle anfallenden Formalitäten, wie zum Beispiel die Kündigung beim alten Anbieter.

Detailliert und angepasst: AGB

Auch die Thüringer Energie hat sich dafür entschieden, die jeweiligen AGBs direkt unter „die Tarife“ zu veröffentlichen. So kann man sich detailliert den einzelnen Angeboten widmen. Achtung: In Abhängigkeit von dem Tarif, den Sie wählen, ergeben sich wechselnde Kündigungsfristen und Geschäftsregeln. Eines ist allen gemein: Sie haben die Option, einen Tarif nach Ablauf der Mindestlaufzeit innerhalb von wenigen Wochen zu kündigen. Nehmen Sie die Kündigung ausschließlich schriftlich vor.

Thüringer Energie Testbericht Fazit – Note: Sehr gut

Die Thüringer Energie glänzt mit einem enorm breit gefächerten Spektrum persönlicher Servicedienstleistungen für seine über 500.000 Kunden. Über langjährige Zuverlässigkeit versteht es dieses Unternehmen, zu überzeugen und schafft auch mit den aktuellen Angeboten und der Beratung direkt auf der Webseite ein zeitgemäßes Angebot. Im online Sortiment finden sich selbst Neulinge ohne Probleme zurecht. Die transparente Auflistung aller Preise sowie die Zusammenstellung der allgemeinen Geschäftsbedingungen in den jeweiligen Tarifen garantiert Transparenz und Sicherheit. Jeden Tarif können Sie innerhalb weniger Wochen kündigen und bewahren auch bei nach Vertragsunterzeichnung bei der Thüringer Energie Ihre lieb gewonnene Flexibilität. Das regionale Engagement, den persönlichen Service und die umweltgerechten Projekte honorieren wir mit einer sehr guten Bewertung.

Unser Test Fazit
Getestet am:
Getestet wurde:
Thüringer Energie
Testergebnis:
5

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